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ご注文から発送までの流れ
ご注文完了後、『ご注文確認メール(自動送信)』がご登録メールアドレスへ送信されます。↓代引きをのぞくご入金方法の場合はご入金確認後、代引きの場合はご注文いただいた【当日〜5営業日以内、またはご指定日に合わせて】発送いたします。↓発送完了後、配送伝票番号を記載した『発送完了メール』を送信いたします。
フリーメール・携帯アドレスをご利用のお客様へ【Yahoo!・HotMail・MSN等】のフリーメールや携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様より、当店からのメールが届かないというお問合わせをよくいただきます。
フリーメール・携帯電話アドレスをご利用のお客様は、ご注文前に必ず当店メールアドレス【info@ch-p.biz】の受信設定を行って下さい。
また、フリーメールをご利用のお客様は、迷惑メールフォルダ等のフォルダへ振り分けられている可能性もありますので、ご確認下さい。
なお、万が一 メールが届かなかった場合 は受信設定完了後、【件名：確認メール再送信】【本文：お名前・ご注文日・お電話番号】を【info@ch-p.biz】までご連絡下さい。
当日〜翌営業時間内に折り返しご注文確認メールを再送信させていただきます。
配送方法について当店では、「ヤマト運輸」または「佐川急便」以外の配送方法での発送は承っておりません。
お問合わせをよくいただきますが、保障の有無に関わらずいかなる場合もメール便・定型外郵便での発送はいたしません。
複数回ご注文時の同梱について午後17時〜翌営業日午前10時までの間でしたら、複数回ご注文の同梱発送が可能です。
その場合、ご注文・送料を一つにおまとめして、再度ご注文確認メールをお送りいたします。 なお、トラブル防止のため、商品のお取り置きはいかなる場合も承っておりません。
▼クレジットカードより送料複数回分をご入金してしまった場合システムの都合上、一度全決済をキャンセルさせていただき、再度決済URLを記載したメールを送信させていただきますので、改めてご入金をお願いいたします。
▼銀行振込みで送料複数回分をご入金してしまった場合ご返金させていただきますので【info@ch-p.biz】まで、ご返金に必要な下記項目のご連絡をお願いいたします。
◆ご連絡いただく項目◆
受注番号・ご返金口座[金融機関名・支店名・口座種類・口座番号・口座ご名義]※ご注文時のお名前と口座ご名義が異なる場合は、ご注文時のお名前もご連絡下さい。
◆ご返金の際の注意事項◆
ご返金先の金融機関に関わらず振込手数料(210円)をご負担いただいております。
その他【よくある質問】のページや【特定商取引法に基づく表記】、左サイドメニューの【はじめにお読み下さい】などのページをご確認下さい。それでも解決しない場合は、お問合わせよりお気軽にお問合わせ下さい。
